1、不忘初心服务贴心。
2、交易前后落差很大
3、你得先对该4S店以往的客户进行统计分析，看看客户的构成属于社会哪一个阶层，并结合当地经济环境变化来进行分析，比如一个靠煤炭挖掘作经济支撑的地方，假设煤炭资源枯竭，那我想客户流失的主要原因就是这，再加上现在通货膨胀，很多人都会对汽车这种消费品投入暂停。
4、大部分销售人员把商品卖出去后就把顾客推给了售后部门，其实想让顾客忠诚并重复消费，一定要自己跟踪维护，因为销售人员和售后人员思考的问题永远不一样，售后人员是善后、救火，而销售人员则可以通过顾客的反馈了解到该如何更好的销售商品和令该顾客继续消费。
5、受到一些客观原因影响，4S店如果需要重新迁址换一个地方的话，那么往往需要和客户进行实现的沟通，在迁址完成之后要邀请客户到新的点进行一些联欢庆祝开业，这样的话客户就记得住你这个青年的位置，你不要不请人家，不然的话他们进入你的位置他都不知道去哪了，就不能在你这里做保养了，你也就赚不到钱了。
6、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功。
7、不履行你所承诺的事情
8、购物体验差：不再认可品牌，被差评。
9、s店重新迁址客户管理也会一并迁移的。4s店要提升售后的产值，最重要的秘诀就是客户的满意度和忠诚度。只有忠诚客户不断增加，流失客户不断减少，才能产生源源不断的售后产值和利润。因此，做好有效的客户管理和提升就显得更加刻不容缓。
10、有计划:策划周详,准备充分。
11、年龄不适合本产品的定位；
12、成交前，百般殷勤，成交后不闻不问，这会让老客户心理上感觉非常的不舒服，继而报复性的离开，或是给产品挑毛病找事，无论哪样，都会给销售人员造成损失，所以，成交后不要急着跑开去找新客户，要销售前后如一，这样才有机会挖掘老顾客的最大价值。
13、商家承诺未兑现，会员保持门槛太高等所以要从店铺的自身问题进行分析，调节，维护好网店经营。提高顾客的粘性
14、很多销售人员卖了商品就转头开发新客户去了，却不知道老客户身上的价值远没有挖掘完。比如，其后续的产品需求、其家人的产品需求、其拓展需求等。开发这些需求远比开发新客户容易的多。
15、没给老顾客优越感
16、不能履行售前承诺，如售后服务等，和之前的描述不符，最容易使顾客流失，因此，一定要履行承诺，否则只会让你越来越累，疲于奔命。
17、产品质量有问题
18、这是最重要的一点，也是销售的根本，如果产品不能很好满足顾客需求，甚至有质量问题，就不要指望顾客再回头了，因此，要选择讲诚信、产品好的公司去合作。如果是自己创业，没有好产品几乎注定会100%失败。
19、售前不了解顾客需求，售中对顾客不热情，售后没有或很少和顾客沟通。
20、最大原因是价格，其实4s店卖车并不是挣钱大头，售后服务保养才是，随便一个小保养就是几千元起步，用的同样机油，更换的同样东西。
21、急用户所急,想用户所想
22、对所售产品缺少跟踪服务
23、一个4S店的很重要的，就是对于客户的维护，因为客户在4S店里还有很多的服务要做，所以在签到新的地址之后，一定要及时跟客户联系，告诉他电子地址，欢迎他在新店来处理一些个人的业务。
24、而且现在很多4s店售后人员和维修人员都在外面自己开店，也拉走了很多客源，同样小保养在外面只需要六七百，而4s店正常三千多。关键去4s店能修的他都叫你换新的，换没换谁也不好说，原始零件也没给你。
25、不懂得挖掘客户潜能
26、需要在迁址之后及时的和客户联系和沟通，不要让客户丢了。
27、忠诚客户，又被称为有效客户，是指12个月内有过进厂记录的客户，即N-1月至N-12月有工单客户总数（含PDI去除二网）。笔者认为，有效客户数量是决定售后产值规模最重要的指标，售后产值收入基本上可以通过有效客户数量来进行预测。
28、S店可以通过线下发传单的方式进行引流，然后招揽到顾客以后，对他们展开全方位的销售话术，在生活当中给顾客进行多多的问候，平时节假日给他们送一些小礼品，在全员销售会议上大家作出一致的表态，只有这样才能是4S店销售成绩和业绩大大的增加，这种方案每一个公司都应该主动的去实行，才是唯一的选择。
29、用心创造价值,服务收获人心。
30、想让老顾客顺利的重复消费，最好给其一些优惠，让其感觉有一种特权般的优越感，这样他才会珍惜并乐于配合。比如：“陈先生您好，因为您是我们的尊贵VIP会员，现在针对VIP3级以上会员有一项购买优惠……”反之，如果一视同仁，对老顾客没有“特殊关照”会让其觉得老顾客没受到照顾，继而产生不满，那还怎么使其重复消费呢？
31、新货更新不及时，商品经常缺货，产品质量下降，风格发生变化等
32、各人建议有以下三点：
33、是销售，属于给用户推荐增值服务的，推销挽留客户首先真诚，其次给用户介绍适合用户的业务。
