1、当然，不能一味地满足对方的期望，我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望，这些期望受主客观因素的影响，往往是无法(全部)满足的，这个时候我们就要去降低对方的期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整。如此，你做出来的结果会更容易让对方满意。
2、或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
3、四：尽一别打断别人的谈话。
4、所以，我提议正式的沟通都使用面对面的方式进行，如果存在地域限制必须使用互联网工具，也建议打开摄像头完整出现在对方面前。
5、六：注意赞美和肯定对方。
6、主动发出的沟通纪要是周到和职业的表现，最大化共识时会为你加分。
7、在此向各位前来参加演讲会的专家，各位领导表示深深的谢意，感谢各位能够在百忙之中，抽出时间来参加我们的汇报，非常感谢各位能够提出的这些宝贵的意见和建议，我们将按照你们的要求进行相应的整改，并且把这个要求归纳到我们的课题当中去，谢谢各位。
8、恳请您审阅并给予指导，我将在您宝贵意见的基础上，继续深化工作，推动项目的顺利进行及目标的实现。
9、十：善于聆听。
10、聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
11、1.结构清晰：你的PPT整体结构清晰，逻辑有序，各个部分之间的转换自然流畅。
12、原因分析方面，这一积极成果得益于（列举原因，例如：“团队高效的执行力、优化的项目管理流程以及对市场需求的精准把握”）。同时，对于存在的问题或挑战（如有），我深入剖析了其背后的原因，主要包括（列出问题及原因分析）。
13、完成会议纪要
14、非正式沟通|我会做对方个人近况的功课。
15、达成一致，沟通纪要将作为一个里程碑事件，为后续的工作开展提供背景支持，加速推进。
16、七：别道人长短。
17、想要超越对方的期待值，首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么，需要留意倾听，听出对方的诉求。同时要学会换位思考，如果你是对方，你想要的是什么。
18、为了进一步提升效果/解决问题，我提出以下策略与建议（简述改进措施或解决方案，并阐明理由）。
19、统一话术
20、未能达成一致，沟通纪要也会作为一个备忘，标记过程之中的分歧点，为合作找到更多可能。
21、我想说的是，职场语境下沟通的大前提都是价值交换，每个人能力存差异，可用于交换的价值各有侧重。但提前准备表达了对对方时间的尊重，至少是一个负责的态度。这与职级的高低无关，这个选择很职业。
22、想要做到这一点，上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设，补充上司模糊不清的部分，然后和上司求证，达成共识。
23、在以内容生产的团队中，很多工作都缺少标准化的表达。比如经常听见，风格不搭，调性不对，缺少记忆点，这个黑不够绚烂等。
24、学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
25、八：多些讨论，少些争辩。
26、直入主题
27、五：少一些无味的话趣。
28、有效沟通的方法
29、一般我们在汇报PPT的时候，经常用到一些话，首先一句话呢，就是多说感谢的话，要感谢对方对自己提出建议。
30、避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
31、提前做准备
32、以上是我对当前工作状况的汇报，期待您的反馈与建议。
33、事实依据和数据是谁也无法动摇的，比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中，如果你能运用事实和数据(而非经验感觉)来支撑自己的观点，你的话会更有说服力、更有效，更能得到对方的认同或合作。
34、与我一起共事过的同学都知道，在用于沟通的幻灯片中，我一定会花至少一页的篇幅去对项目的话术进行定义。
35、这也就是多说请教的话，一定要向对方表示请教，表示一种谦虚的意思在里面。
36、沟通纪要是整个沟通过程的总结，他能让我们明确讨论了哪些议题，得出了哪些结论，存在哪些分歧，后续有哪些推进的任务。
37、针对公司产品PPT解说开场白，技巧如下：
38、说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
39、首先，我将对我负责的项目/成果进行详细汇报。目前（数据/进展/成果）如下：（具体阐述关键信息和数据，如“该项目已完成80%进度，预计提前两周达成目标”或“经过分析，我们的产品在市场上的接受度比预期高出15%”）。
40、以下是一段关于给领导汇报时的话术的建议：尊敬的领导：
41、工作中如何做到有效沟通
42、先讲结论的方法，可以遵循“PREP模式”。这个模式我在《7个方法，助你提升自己的逻辑思维能力!》一文中就讲过了：就是先说结论、观点(P，Point)，再说支持结论的理由、依据(R，Reason)，接着说能够支持结论的具体案例(E，Example)，最后再重申一下结论(P，Point)。
43、平常说话时，要改掉想到什么就说什么的习惯，先在脑中整理好表述问题的PREP模式，然后先从结论说起。
44、一句话“能见面说的事别打电话，能打电话的事别发微信”。
45、正式会议|我会准备幻灯片;
46、由我发起的沟通(包括但不限于正式会议，业务分享，一起吃工作餐)是一定要提前做准备的。
47、用对方熟悉的方式说
48、我们在日常的沟通中，习惯于按“因为这样所以那样”的逻辑，这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容，对方需要耐心的听你说完，才知道你要说什么。而先讲结论正好相反，对方一来就知道你要说什么(突出重点)，然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容(思路清晰、层次分明)。
49、大家好，很荣幸和大家一起在这里交流。本公司的具体状况（简单用5至7句话介绍下包括公司名称，性质，经营行业规模，所获荣誉等），我公司生产的产品主要有（按几大类来说下），具体的产品就由我来为大家介绍，（然后开始用PPT介绍）。
50、超越对方的期待值
51、只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
52、举个例子：在讨论收入指标时，财务部门关注合同金额，销售部门以到账金额为准，运营部门关注确认收入。因为立场有别，各方所讲的收入本质上都不是一件事，更不要提用于考核了。
53、PPT讲完之后要向大家表示感谢，一般是这样说的，现在我们的汇报已经结束了，在这里我代表我们的团队，向各位的专家，各位领导的到来，表示深深的感谢，感谢大家给我们提出的这些宝贵的意见和建议，我们将会按照各位的建议进对课题进行修改，感谢大家。
54、前文提到过沟通如果发生上软件，聊天工具的信息来源非常丰富，对方在跟你沟通同时也在接受来自其他各方的“拷问”。信息抵达效率是会打折扣的。
55、有关点评话术：
56、先讲结论
57、二：有条有理，以情动人。
58、一：学会让别人讲话。
59、还有就是希望对方能够给自己指出自己的错误，自己会及时的修改。
60、上司和下属达成精准共识
61、千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
62、在日常生活中，常见的有效沟通技巧主要有这些：1.学会让别人讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情;2.说得多不如说得好，要说能感动对方的话;3.用好“我”字，用活“您”字。
63、（你的名字）
64、面对面沟通时你收获的不单单是对方的回复，还能捕捉到对方的神态，语气，习惯等其他信息，同时你也可以通过同样的方式向对方传递信息。
65、我观察到很多时候沟通中所产生的分歧在于双方讨论得并不是同一件事。
66、直入主题说的是我们在讲话、回答问题时，不要拐弯抹角、不要找借口，要直截了当、简洁、明确。比如领导问你“某某事情做好了吗”，如果还没完成，你应该先坦诚地回答“还没有做完，做到什么程度了”，然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚地知道了具体情况，甚至给你提供资源或帮助。
67、九：学会调动对方情绪。
68、沟通不能仅限于纯粹的文字互换，而要促成两个人之间的交流。
69、用事实和数据和说话
70、面带微笑，说话通俗易懂。
71、三：用好“我”字，用活“您”字。
72、准备的形式会有不同：
73、尊敬的各位领导，各位专家，我们的汇报今天告一段落，感谢大家来到汇报现场，听我们做汇报，向各位的到来表示深深的感谢，大家提出的意见，我们回去之后一定会认真的总结作出修改，谢谢各位。
74、有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
75、万能沟通首先是要赞美对方，毕竟大人小孩都爱听赞美的语言。再就是要和对方站在同一条线上，先要肯定对方的观点或优点。一定要站在对方的角度去分析问题，让对方感觉到这所有的观点都是为对方考虑的，然后和对方一起了解对方的结果和未来。
76、在汇报PPT结束之后需要说一些感谢的话，一般可以这样来说。
77、对同一件事、同一句话，不同的人有不同的理解，想要让对方听懂你说的话，你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则，对方就容易迷惑，出现误会和误解，从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说，说话用词的时候就要明确具体一些(如具体的数据)，表达的逻辑也要尽可能的清晰(如第一步、第二步)。
78、热情服务。
79、美观大方：你的PPT精美，色彩搭配合理，字体大小适中，表清晰美观。
80、调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
81、点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
82、这类沟通也是最容易产生分歧和冲突的，动辄涉及审美，品味，价值观。这种场景下不想办法统一话术，沟通势必会失焦，能达成一致更是天方夜谭。
83、寻找恰当的时机，推荐对味的产品。
